よくある質問

ご利用についての質問

祝日は休みですか?

現在のところ、平日の祝日は営業しております。
ただし、事情により変更になる場合もございますことをあらかじめご了承ください。

電話やテレビ電話(リモート会議等)は出来ますか?

運営管理者が指定した場所にて電話、リモート会議を行なっていただけます。
詳細は利用契約約款及び館内の掲示物等でご確認をお願いします。

Wi-Fi&電源は利用できますか?

はい、無料でご利用になれます。

荷物は預かってもらえますか?

会員様向けの有料オプションとしてロッカーをご利用いただけます。

子どもを連れて行けますか?

申し訳ありませんが、未成年者はご利用になれないことが利用契約約款にて定められております。
託児施設もございませんのでご了承ください。

打ち合わせスペースはありますか?

2つのミーティングルームがあります。ドロップイン会員以外の会員様が有料でご利用可能です。
また、簡易な打ち合わせであればブレイクルームが空いておりましたらご利用頂けます。

ご契約についての質問

領収書は発行してもらえますか?

入会金、利用料金は原則発行しませんが、法人契約などの場合はご相談ください。

年齢制限はありますか?

未成年者はご利用になれないことが利用契約約款にて定められております。

法人での契約は可能ですか?

全てのプランで契約可能です。
審査もございますが、少人数の法人様向けのレンタルオフィスもご用意しております。

月の途中で会員登録をした場合はどうなりますか?

登録が完了した日からご利用いただけます。利用料金は日割り金額が課金されます。(ただしバーチャルオフィスを除く)

会員になるにはどうしたらいいですか?

以下の手順でお願いいたします。
①YAMATO BASEのウェブサイトのドロップダウンメニュー「見学&会員登録」からご希望プランを選ぶ
②記載してある説明を確認する
③「会員申込」ボタンをクリックし、施設説明・見学等希望日の予約をする

施設を見学していただいた際、登録方法をご案内いたします。

ドロップインでご利用の場合は、ウェブサイトのドロップダウンメニュー「見学&会員登録」の「ドロップイン」の手順をご確認の上、専用アプリをご自身のスマートフォンにインストールしてください。

支払い決済方法はどんなものがありますか?

クレジットカード決済のみとなっております。

会員申込みにはどのような書類が必要ですか?

フリーアドレスエリアを利用する「モーニング」「デイタイム」「ナイト」のプランにつきましては、書類は必要ございません。利用契約約款をご確認の上施設見学をご予約ください。
法人様、レンタルエリア(固定席、パーソナルブース、レンタルオフィス)、ビジネス、バーチャルプランはお申し込みの際に、申込書のほか、本人確認書類が必要となります。個別の契約書やその他の書類が必要になるプランがございますので、施設の見学に来られた際にご説明いたします。まずはご予約をお願いいたします。

休会はできますか?

申し訳ありませんが、休会の制度はございません。

再入会でも入会金は発生しますか?

はい、再入会でも発生します。

会員プランを変更出来ますか?

変更可能です。
変更をご希望される月の前月末日までにスタッフにお申し出いただければ、希望月の1日より変更後のプランとなります。

退会時はどうすればよいですか?

退会を希望される月の前月末日までにスタッフにお申し出いただければ、希望月の末日付で退会となります。
但し、バーチャルオフィスのご契約の場合は退会を希望される月の前々月末までにお申し出ください。また、レンタルオフィスのご契約の場合は、個別の条件となりますので、詳細はお問い合わせください。